Vận hành kỹ thuật
Theo dõi lỗi, cập nhật hệ thống, sao lưu và hỗ trợ xử lý sự cố trong phạm vi dịch vụ.
Giữ website ổn định, an toàn, cập nhật và sẵn sàng phục vụ khách hàng mỗi ngày. TrueCore hỗ trợ kỹ thuật, nội dung và tối ưu định kỳ để doanh nghiệp không phải tự duy trì một đội ngũ riêng.
Nội dung cũ, lỗi kỹ thuật, tốc độ chậm hoặc thiếu cập nhật bảo mật đều có thể làm giảm trải nghiệm và cơ hội chuyển đổi.
Theo dõi lỗi, cập nhật hệ thống, sao lưu và hỗ trợ xử lý sự cố trong phạm vi dịch vụ.
Đăng bài, sản phẩm, hình ảnh, banner hoặc điều chỉnh thông tin theo kế hoạch được thống nhất.
Kiểm tra tốc độ, trải nghiệm, SEO Onpage và các điểm cần cải thiện theo dữ liệu thực tế.
Mỗi website có nền tảng, quy mô và tần suất cập nhật khác nhau. TrueCore khảo sát trước khi đề xuất gói chăm sóc để tránh thừa hoặc thiếu hạng mục.
Thời gian phản hồi, số lượng yêu cầu và phạm vi xử lý sẽ được quy định rõ trong gói dịch vụ hoặc thỏa thuận triển khai.
Mỗi giai đoạn đều được trao đổi minh bạch để doanh nghiệp biết hồ sơ hoặc dự án đang ở đâu và cần phối hợp nội dung gì.
Kiểm tra nền tảng, hosting, tình trạng lỗi và nhu cầu cập nhật.
Xác định phạm vi, đầu việc định kỳ và mức độ ưu tiên.
Nhận yêu cầu qua kênh thống nhất và xác nhận nội dung.
Triển khai, kiểm tra và cập nhật trạng thái công việc.
Tổng hợp hạng mục đã làm và đề xuất tối ưu tiếp theo.
Doanh nghiệp có thể tập trung vào kinh doanh trong khi website được theo dõi và cập nhật theo kế hoạch.
Có thể, sau khi kiểm tra nền tảng, mã nguồn, hosting và tình trạng hiện tại. Một số website cần xử lý tồn đọng trước khi vào gói định kỳ.
Tùy gói. Dịch vụ có thể chỉ bao gồm đăng bài do khách hàng cung cấp hoặc bao gồm sản xuất nội dung và tối ưu SEO.
Mức độ ưu tiên và thời gian phản hồi được quy định trong thỏa thuận dịch vụ. Đội ngũ sẽ tiếp nhận, đánh giá và thông báo phương án xử lý.
Có thể cung cấp báo cáo hạng mục đã thực hiện, tình trạng kỹ thuật và khuyến nghị tiếp theo theo phạm vi gói.